Estamos inmersos en un proceso de automatización de varios procesos internos de la empresa, entre ellos la automatización del proceso de venta, estableciendo una mejor relación con el cliente.
Gracias a estas mejoras, nuestros clientes se sentirán mejor atendidos, valorando aún más la confianza que depositan en nosotros día tras día.
Dichas mejoras permiten, por ejemplo, el disponer de una aplicación para teléfonos móviles desde la cual podrán realizar sus pedidos que, automáticamente se registrarán en nuestro sistema informático, ofreciendo de esta manera una alta fiabilidad en la preparación del mismo. A través de dicha aplicación también podrán consultar sus pedidos anteriores así como las facturas ya generadas, agilizando la inmediatez de la información en caso de necesitar consultar alguna de ellas.
Entre otras mejoras en las que estamos trabajando, se encuentra la disposición de pda’s para nuestros comerciales, lo que les proporcionará una atención más personalizada a nuestros clientes, pudiendo consultar últimos precios de los artículos que compraron sin necesidad de abandonar al cliente para preguntar los mismos en oficina. Se dotará a los clientes de una tarjeta de identificación con la que nuestros comerciales los identificarán de inmediato y, proceder a la realización de los pedidos con mayor fluidez y, evitando excluir mercancía de los mismos.
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